Satış, ödeme ve teslimat

Mezata katılım

Her mezatın komisyon, vergi, ödeme, teslimat ve varsa özel satış şartları kendi katalog ve salon sayfasında gösterilir. Teklif verebilmek için profil bilgilerinin tamamlanması, ilgili mezatın güncel koşullarının kabul edilmesi ve katılım başvurusunun onaylanması gerekir.

Teklif ve satışın kesinleşmesi

• Tüm tutarlar aksi açıkça belirtilmedikçe Türk lirasıdır.
• Verilen teklif bağlayıcıdır ve yönetici tarafından geçersiz sayılmasını gerektiren teknik veya hukuki bir hata bulunmadıkça geri alınamaz.
• Lot, son çağrı tamamlandıktan ve varsa minimum satış bedeline ulaşıldıktan sonra çekiç bedeliyle satılır.
• Minimum satış bedeline ulaşılmamışsa lot kapanabilir ancak satış oluşmaz.
• Alıcı komisyonu, ilgili mezat koşullarında gösterilen oran üzerinden çekiç bedeline eklenir.

Ödeme ve belge

Aynı kullanıcının aynı mezatta kazandığı lotlar tek ödeme dökümünde birleştirilir. Varsa kargo ve açıkça bildirilen ek ücretler ödeme öncesinde döküme eklenir. Kartla ödeme etkinleştirildiğinde işlem Stripe'ın güvenli ödeme sayfasında tamamlanır; kart numarası ve güvenlik kodu HiddenStash tarafından saklanmaz. Ödeme bağlantısı yalnız yönetici dökümü kesinleştirdikten sonra açılır.

Ödeme dökümü satış kalemlerini gösterir. Mevzuatın gerektirdiği resmi vergi belgesi yürürlükteki kurallara göre ayrıca düzenlenir ve alıcıya hesap ekranından veya işlemsel e-posta ile iletilir.

Teslimat

Ödeme bağlantısı hazırlanırken teslimat yöntemi yönetici tarafından belirlenir ve ödeme öncesinde dökümde gösterilir. Kargo seçildiğinde belirtilen kargo ücreti ödenecek toplama eklenir. Uygun ürünlerde Pazardan elden teslim ücretsizdir ve pazar günü 10.00–14.00 arasında gerçekleştirilir; teslim noktası ve diğer ayrıntılar ayrıca paylaşılır. Stripe ödeme bağlantısı hazırlandıktan sonra teslimat yöntemi ve toplam değiştirilemez.

Alıcı, hesabındaki adres ve telefon bilgisinin doğruluğundan sorumludur. Özel bir teslimat ihtiyacı varsa ödeme öncesinde HiddenStash ile iletişime geçmelidir. Birden çok lot mümkün olduğunda tek pakette birleştirilebilir. Kargo sırasında dış hasar görülürse taşıyıcıya tutanak tutturulmalı ve HiddenStash ile gecikmeden iletişime geçilmelidir.

Ürün durumu

İkinci el ve koleksiyon ürünlerinde yaşa, kullanıma ve saklama koşullarına bağlı izler bulunabilir. Fotoğraflar ve açıklama lotun parçasıdır. Açıklamada açıkça belirtilmeyen çalışma, eksiksizlik veya restorasyon garantisi verilmiş sayılmaz; tereddüt halinde teklif vermeden önce ek bilgi istenmelidir.

İptal, iade ve uyuşmazlık

Emredici tüketici hakları saklıdır. Yanlış ürün, açıklamayla esaslı uyumsuzluk veya taşıma hasarı iddiası teslimden sonra makul süre içinde bildirilmelidir. İade kabul edilirse ürün, teslim edildiği hali ve parçalarıyla geri gönderilir. Tekliften vazgeçme, ürünü beğenmeme veya açıklama ve fotoğraflarda görülebilen bir durum tek başına otomatik iptal nedeni değildir. Mezata özel koşullarda daha ayrıntılı veya alıcı lehine hükümler bulunabilir.

Teknik kesinti

Teklif bütünlüğünü etkileyen yayın, bağlantı veya sistem arızasında yönetici mevcut canlı oturumu duraklatabilir, son çağrıyı yenileyebilir ya da lotu satış oluşturmadan kapatabilir. Gerekirse yeni tarih ayrıca duyurulur. Yapılan işlem ve satış sonucu yönetim kayıtlarında saklanır.